Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom je Cukroviny Spiš, s. r. o., Ing. O. Kožucha 9, 052 01 Spišská Nová Ves, IČO: 53097009.
Kontakt vo veciach ochrany údajov: cukrovinyspis@cukrovinyspis.sk, 0948 392 389.
Aké údaje spracúvame a prečo
Objednávka z e-shopu
Meno a priezvisko, e-mail, telefón, obsah objednávky a údaje o platbe.
Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) a plnenie zákonných povinností – najmä účtovných a daňových (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR).
Doba uchovávania: po dobu plnenia zmluvy a následne po dobu stanovenú účtovnými predpismi, spravidla 10 rokov.
Dopyt na tortu na mieru alebo správa z kontaktného formulára
Meno a priezvisko, e-mail, telefón, prípadne názov firmy, príležitosť, termín, text správy a priložený obrázok.
Právny základ: opatrenia pred uzavretím zmluvy na žiadosť dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
Doba uchovávania: 1 rok od poslednej komunikácie, ak z dopytu nevznikne objednávka.
Reklamácie
Údaje potrebné na vybavenie reklamácie.
Právny základ: plnenie zákonných povinností.
Doba uchovávania: 4 roky od vybavenia reklamácie.
Prevádzka webovej stránky
Technické údaje a súbory cookie – podrobnosti nájdete na stránke Súbory cookie.
Komu údaje poskytujeme
Údaje neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely a nepredávame ich. Sprístupňujeme ich len sprostredkovateľom, ktorí nám poskytujú služby:
• Poskytovateľ webhostingu – K_CORP s.r.o., Radlinského 20/2231, 052 01 Spišská Nová Ves, IČO 36 215 791
• Generovanie platobných QR kódov – služba PAY by square (app.bysquare.com); odovzdáva sa jej výška platby, číslo účtu príjemcu a variabilný symbol
• Poskytovateľ platobnej brány – GOPAY s.r.o., Planá 67, 370 01 České Budějovice, Česká republika, IČO 26046768; spracúva údaje o platbe pri platbe kartou online
• Externá účtovná firma – spracúva naše účtovné doklady vrátane faktúr, ktoré vystavujeme sami: KZ Economy, s.r.o., Štefánikovo námestie 5, 052 01 Spišská Nová Ves, IČO 45 433 526
• Banka – pri platbe prevodom
Údaje neprenášame do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Web sám od seba nenačítava žiadne písma, skripty ani nástroje zo serverov mimo EHP – všetko beží na našom hostingu na Slovensku.
Jedinou výnimkou je mapa na stránke Kontakt. Mapa sa nenačítava automaticky. Ak na ňu kliknete, načíta sa zo serverov spoločnosti Google Ireland Limited a Googlu sa v tej chvíli sprístupní vaša IP adresa a základné údaje o prehliadači; Google ich môže spracúvať aj mimo EHP. Bez vášho kliknutia sa Googlu neposiela nič. Ak si to neželáte, našu adresu nájdete napísanú priamo na stránke Kontakt aj v pätičke webu. Podmienky Googlu: policies.google.com/privacy. [NA PRÁVNU KONTROLU]
Vaše práva
Máte právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, na prenosnosť údajov a právo namietať proti spracúvaniu. Ak spracúvame údaje na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať – odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
Svoje práva si uplatníte e-mailom na cukrovinyspis@cukrovinyspis.sk alebo písomne na adrese predajne. Odpovieme do jedného mesiaca.
Ak máte pocit, že s vašimi údajmi nakladáme nesprávne, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
Zákaznícky účet
Účet nie je na nákup potrebný – objednať si môžete aj ako hosť. Ak si účet vytvoríte, ukladáme vaše meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo, fakturačné údaje a prehľad vašich objednávok. Slúži to na to, aby ste sa k svojim objednávkam vedeli vrátiť a nemuseli údaje vypisovať znova.
Právnym základom je plnenie zmluvy a náš oprávnený záujem na pohodlnej správe objednávok. Údaje účtu uchovávame, kým účet trvá. O jeho zrušenie môžete požiadať kedykoľvek na cukrovinyspis@cukrovinyspis.sk; údaje o už vybavených objednávkach si ponecháme po dobu, ktorú vyžadujú daňové a účtovné predpisy.
Novinky a akcie e-mailom
Ak zaškrtnete políčko „Chcem dostávať novinky a akcie e-mailom“ pri objednávke, pri registrácii alebo vo formulári na webe, budeme vám občas posielať informácie o nových výrobkoch, sezónnej ponuke a zľavách. Spracúvame pritom vašu e-mailovú adresu, prípadne meno a telefónne číslo, ak ste nám ich pri objednávke uviedli.
Právnym základom je váš súhlas. Políčko nie je predvyplnené a nie je podmienkou objednávky – bez neho vám žiadne reklamné e-maily neposielame. O udelení súhlasu si vedieme záznam s dátumom a časom.
Súhlas môžete kedykoľvek odvolať – jedným kliknutím na odkaz na odhlásenie v pätičke každého e-mailu alebo správou na cukrovinyspis@cukrovinyspis.sk. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním a nijako neovplyvní vybavenie vašich objednávok. Údaje spracúvame na tento účel, kým súhlas neodvoláte.
Na rozposielanie používame službu Ecomail.cz s. r. o. so sídlom v Českej republike, ktorá pre nás vystupuje ako sprostredkovateľ. Vaša e-mailová adresa a uvedené údaje sa preto ukladajú na jej serveroch v Európskej únii. K prenosu údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru nedochádza. [NA PRÁVNU KONTROLU – overiť obchodný názov, sídlo a uzavrieť sprostredkovateľskú zmluvu podľa čl. 28 GDPR]
Je poskytnutie údajov povinné?
Poskytnutie údajov označených vo formulári ako povinné je nevyhnutné na to, aby sme mohli objednávku alebo dopyt vybaviť. Bez nich nevieme objednávku prijať.
Pri spracúvaní údajov nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu ani profilovaniu.
Tieto zásady sú účinné od dňa spustenia internetového obchodu, t. j. [NA POTVRDENIE – dátum spustenia webu].